Абсурд! Плащаш на Вивател роуминг ако говориш … сам със себе си

“Ще има ли някога спреведливост?” се обръща в писмо до afera.bg Спас Ташев.

Аfera.bg публикува писмото му дословно, тъй като то си е блестящ журналистически материал за скандална практика във фирмата “Вивател”:

“Вече почти 3 години работя в дипломатическата мисия на Република България в Скопие.

Някъде преди година и половина станах абонат на Вивател, абонаментен план “Фрийдъм 30” и бях сравнително доволен. По принцип през този период не съм ползвал телефона си в роуминг, защото разговорите ми с България през македонската ми карта са по-евтини.

Също така си бях спрял гласовата поща, защото никога през живота си не съм я ползвал.

В края на 2008 г. преминах на бизнестарифа “Профи 80”, уж за по-евтино. След една седмица ми дойде някаква изравнителна сметка от 30 лв. – платих я. В края на първия месец, след смяната на абонаментния ми план, дойде още една фактура, този път за 70 лв. Бях изумен, защото през този период въобще не съм бил в България. Вярно, телефонът ми и зад граница беше включен, но само получавах SMS- и и не съм разговарял. Обадих се на оператор на 123 и ми отговориха, че съм имал разговори в роуминг и че съм прослушвал гласовата си поща. При условие, че македонската ми тарифа е доста по-евтина от роуминга, си е безумие да говоря по този начин. Още по-безумно е да прослушвам гласовата си поща. Трябва да подчертая, че като бях на “Фрийдъм 30” си бях спрял гласовата поща. Не съм си сменял картата, така че и идея си нямам как се е активирала, след като никога не съм правил подобна заявка.

Изпратих жалба до Вивател и ми отговориха, че са направили проверка и че разговорите ми били съвсем реални (прилагам сканиран отговора на Вивател).

Миналата седмица дойде и разпечатката (прилагам я също сканирана). Бях потресен. Оказа се, че според Вивател съм разговарял в роуминг сам със себе си. И изходящите, и входящите разговори са все към моя номер и все по 30 сек. (моя номер е 0878651…, това е същият с който са проведени разговорите според разпечатката).

Възмутен, вдигнах се от Скопие в работен ден и отидох лично в централата на Вивател на бул. „Вапцаров” 10. Оказа се, че няма кой да ме приеме и да ми даде смислен отговор. Пак ме караха да се обаждам на оператор на 123. След като вече почти се оформи скандал, управителят на офиса се опита да направи справка. И ето какво ми каза: че разговорите ми са реални, че това било гласова поща, че нямало никакво значение дали съм я прослушвал, или не, щом съм зад граница. Слушах и не проумявах. Та нали

записващото устройство на гласовата поща е на територията на България, нали аз самият никога не съм я прослушвал и следователно няма никакъв пренос зад граница. Още повече, че съм си спрял същата тази гласова поща. И тук вече бях сразен: бил съм си я спрял, но условно. А трябвало да я спра абсолютно. Така и не разбрах какви са командите за условно и абсолютно спиране на гласовата поща, къде в договора ми са записани тези

неща?

И за капак на всичко, за да не ми начисляват още разговори, се принудих да си извадя картата на Вивател от телефона и да я оставя в България, купих си предплатена услуга и сега се обаждам по този начин. И ми излиза по-евтино, отколкото да „ползвам” „услугите” на Вивател.

Звучи невероятно, безумно, но това са фактите. Обръщам се с молба за съдействие с цел упражняване на обществен натиск, защото явно само това е пътя за спиране на изнудването”.

Afera.bg